服务条款

一、运营主体与条款范围

Lingono 由承德云霏信息科技有限公司运营。本条款中的我们指该公司，你指使用服务的个人。服务包括 lingono.com 官网、web.lingono.com 学习应用及其提供的功能。咨询和协助请联系 feedback@lingono.com。

本条款约定软件使用方式；隐私政策说明数据处理，价格页说明零售方案，退款政策约定退款申请。订单及确认的付款记录确定所购买的权益。注册或使用表示接受本条款；如不同意，请勿使用服务。

二、账号、监护人与账号安全

请提供准确的账号信息，并确保能够使用绑定的邮箱、手机号或其他登录方式。妥善保护密码、通行密钥和验证码，不得冒用他人身份或未经授权使用其他账号。发现疑似未经授权访问时，请及时联系我们。

未成年人须在父母或其他法定监护人同意和指导下使用 Lingono。监护人应帮助理解本条款、共享内容、隐私选择及付费订单。这是使用要求；当前没有自动年龄验证或独立儿童账号模式。

三、学习软件与可用功能

Lingono 支持学习素材导入和管理、阅读与听力、词汇和句子复习、学习进度，以及 Ono 对话、AI 解析和翻译。可用功能取决于当前应用、权限和配置。标注为开发中的产品不属于已承诺交付的功能。

学习效果与素材、投入时间和个人情况有关，我们不承诺特定语言水平、考试成绩或学习成果。导入来源和外部链接能否访问，也可能取决于其权利人或服务商。

四、你的素材与处理授权

你保留上传、导入、创建或共享素材的相关权利，并应有权使用这些素材，以及向所请求功能涉及的服务商披露素材。导入来源本身不会赋予新的著作权或传播权限。

为提供你请求的功能，你允许必要的存储、复制、格式转换、转写、翻译、解析、音频生成和展示，包括相关服务商的处理。这一授权用于交付相应功能，不代表将素材所有权转让给 Lingono。

共享或发布后的素材按可见性和权限供他人访问。删除自己的记录不一定删除其他副本、共享引用或已经保存到其他服务的内容。账号注销与保留情况见隐私政策。

五、软件与知识产权

Lingono 软件、页面设计、品牌标识及其他服务资产的相关权利归本公司或相应权利人所有。使用可用服务不代表取得软件所有权，也不代表可以借用名称或标识声称获得我们的背书。

第三方和开源组件、内容及素材仍受其适用许可和相关权利约束。本条款不取得你的内容所有权，也不取消相应许可已经授予你的权限。

六、合理使用与侵权反馈

不得利用 Lingono 违法、侵权、诈骗、骚扰或传播有害内容；不得未经授权访问、植入恶意代码、干扰服务，或通过自动化绕过访问控制、点数扣费及正常使用限制。

如认为 Lingono 上的素材侵犯你的权利，请向 feedback@lingono.com 提供素材链接或标识、所主张的权利、相关证明和回复方式，便于核实具体事项。请勿发送密码或不必要的身份证件。

七、价格、会员期与点数

价格页展示美元零售参考价。目前不支持在线购买或续费，可邮件申请试用。已有人工收款以实际订单登记，独立于零售参考价。当前没有自动续费或在线银行卡付款表单。

Starter 和 Pro 每期会员点数有效期为 30 天，未用完的点数到期失效、不结转、不累加。提前续费将下一期排在已有会员期之后，不会提前发放下一期点数。单独购买和赠送的永久点数没有到期日，优先消耗会员点数。

点数用于计量相关服务用量，所示余额不是可提现现金账户。扣点取决于任务、所选模型和用量；点数数量不保证固定 AI token 数量。现金退款依据退款政策及原付费订单核实，不按当前余额直接兑换现金。

八、AI 辅助与生成结果

AI 生成的释义、解析、翻译、转写和对话可能存在错误、遗漏或不恰当理解。重要结果应结合可靠来源核实，不应作为医疗、法律、财务或其他专业权威意见。

所选功能可能向配置的服务商发送对话、原文片段及启用的学习上下文。使用 AI 不代表对结果享有排他权利，也不保证结果适合公开发表。分享前请检查内容，避免提交无权披露的信息。

九、外部内容与第三方连接

导入来源、外部链接以及 Google Workspace、OneNote、Notion、百度网盘等可选连接由第三方运营。其内容、可用性、条款和隐私实践由相应服务商负责，请仅授权预期用途所需的权限。

断开个人连接会停止 Lingono 继续使用该连接，但不会撤销已完成的操作或删除在其他服务中已创建的内容。第三方故障或权限变化可能导致导入、工具操作无法完成。

十、可用性、服务问题与责任

维护、网络故障、服务商中断和软件错误可能影响可用性或处理结果。Lingono 不承诺服务永不中断、没有错误或固定支持响应时间。反馈问题时，可提供素材或任务标识、发生时间及相关错误信息。

点数结算和现金退款是不同流程。任务失败、注销账号或删除素材本身不等于现金退款申请。订单相关问题按退款政策和适用法律处理，本条款不排除依法不得排除的责任或消费者救济。

十一、停止使用与注销账号

你可以停止使用，并在账号设置中申请注销。注销需要验证与确认，活动任务、组织唯一所有者身份或组织关联连接可能需要先处理。存在剩余点数或会员权益时，需要明确同意放弃。

请在确认注销前提出退款请求。注销流程清除登录身份，并异步清理个人记录和无人引用的文件；账务记录及共享引用可能保留。这不是临时停用，也不代表提供恢复账号功能。

十二、版本、语言与联系

页面日期标明当前版本。我们可能更新服务和条款，请在新订单或功能变化时查看当前页面。更新不会追溯减少已有订单确认的权益，也不排除法定消费者权利。适用法律要求通知或重新取得同意时，按相应要求处理。

中文、英文和日文版本同等效力，没有自动优先版本。解释差异应结合上下文、条款目的和适用法律，并保留强制消费者保护。如需澄清翻译或提出投诉，请联系 feedback@lingono.com；你仍可使用适用法律提供的投诉和争议解决渠道。