利用規約

1. 運営者と適用範囲

Lingonoは承德云霏信息科技有限公司が運営します。本規約の当社はその会社、利用者はサービスを使う個人を指します。サービスはlingono.com、学習アプリweb.lingono.comとそれらが提供する機能を含みます。お問い合わせはfeedback@lingono.comへお送りください。

本規約はソフトウェアの利用条件、プライバシーポリシーは情報処理、料金ページは小売プラン、返金ポリシーは返金申請を説明します。購入権利は注文と確認された支払い記録によります。登録・利用は本規約への同意を示します。同意しない場合は利用しないでください。

2. アカウント、保護者と安全

正確な情報を提供し、メール、電話番号、その他のログイン手段を利用可能に保ってください。パスワード、パスキー、認証コードを保護し、なりすましや他人のアカウントの無断利用をしないでください。不正アクセスが疑われる場合はご連絡ください。

未成年者は親または法定保護者の同意と指導のもとで利用してください。保護者は規約、共有内容、プライバシーの選択、有料注文の理解を支援してください。これは利用条件であり、現在、自動年齢確認や独立した子ども用アカウントは提供していません。

3. 学習ソフトウェアと利用可能な機能

素材のインポート・管理、読解・リスニング、単語と文の復習、学習進捗、Onoとの会話、AIの解説・翻訳を提供します。機能は現在のアプリ、権限、設定によります。開発中と表示した製品は提供が約束された機能ではありません。

学習成果は素材、学習時間、利用者の状況によります。特定の言語水準、試験結果、成果は保証しません。インポート元や外部リンクへのアクセスは権利者や提供者にも依存します。

4. 素材の権利と処理の許可

アップロード、インポート、作成、共有した素材の権利は利用者に帰属します。素材を利用し、要求した機能の提供者へ開示する権利を持つ必要があります。インポート自体によって新たな著作権や配布権を取得することはありません。

要求した機能を提供するため、必要な保存、複製、形式変換、文字起こし、翻訳、解析、音声生成、表示と関係する提供者の処理を許可するものとします。この許可は機能の提供のためであり、素材の所有権をLingonoへ移転するものではありません。

共有・公開した素材は公開範囲と権限に応じてアクセスされます。自分の記録を削除しても、他のコピー、共有参照、他サービスへ保存済みの内容は残る場合があります。削除と保持についてはプライバシーポリシーを確認してください。

5. ソフトウェアと知的財産

ソフトウェア、ページ設計、ブランド表示、その他サービス資産の権利は当社または各権利者に帰属します。利用権はソフトウェアの所有権や、名称・ロゴで当社の推奨を示す権利を与えません。

第三者・オープンソースの構成要素、内容、素材にはそれぞれのライセンスと権利が適用されます。本規約は利用者の内容の所有権を取得せず、それらのライセンスで認められた権限も取り消しません。

6. 適切な利用と権利侵害の報告

違法行為、権利侵害、詐欺、嫌がらせ、有害な内容のために利用しないでください。不正アクセス、悪意あるコード、サービス妨害、アクセス制御・クレジット課金・通常の制限を自動化で回避する行為は禁止します。

素材が権利を侵害すると考える場合は、リンクまたは識別子、主張する権利、裏付け情報、返信先をfeedback@lingono.comへお送りください。特定の報告を調査するための情報であり、パスワードや不要な身分証明書は送らないでください。

7. 料金、会員期間とクレジット

料金ページは米ドルの小売参考価格を表示します。現在オンライン購入・更新はできず、試用はメールで申し込めます。既存の手動決済は参考価格と独立して実際の注文に基づき記録されます。自動更新やオンラインのカード支払いフォームはありません。

StarterとProの各期間は30日で、未使用クレジットは失効し、繰り越し・累積されません。早期更新でも次の期間を待ち、クレジットを前倒し発行しません。購入・贈与された無期限クレジットは失効せず、会員クレジットを先に使用します。

クレジットは対象サービスの使用量を計量し、表示残高は現金引き出し口座ではありません。消費量は処理、モデル、使用量によります。固定トークン数は保証しません。現金の返金は残高の換金ではなく、元の有料注文と返金ポリシーに基づいて判断します。

8. AI支援と生成結果

定義、解説、翻訳、文字起こし、会話には誤り、不足、不適切な解釈があり得ます。重要な結果は信頼できる情報源で確認し、医療・法律・金融などの専門的、権威的助言として扱わないでください。

機能は会話、原文抜粋、有効にした学習情報を設定された提供者へ送る場合があります。AI利用は結果の排他的な権利や公開への適合性を保証しません。共有前に確認し、開示する権利のない情報を提出しないでください。

9. 外部コンテンツと連携

インポート元、外部リンク、Google Workspace、OneNote、Notion、Baidu Netdiskなどの任意の連携は第三者が運営します。内容、可用性、規約、プライバシーは各提供者によります。目的に必要な権限のみを許可してください。

個人連携の解除はLingonoによる継続使用を止めますが、完了した操作や他サービスで作成済みの内容は取り消しません。第三者の障害や権限変更によって、インポートやツール操作ができなくなる場合があります。

10. 可用性、問題と責任

保守、ネットワーク障害、提供者の中断、ソフトウェアの問題は可用性や処理結果に影響します。無停止、無誤り、固定サポート応答時間は約束しません。問題の報告には素材・処理の識別子、時刻、関連するエラー情報を含めてください。

クレジット精算と現金返金は異なります。処理失敗、アカウント削除、素材削除は現金返金申請ではありません。注文の問題は返金ポリシーと適用法に従って評価し、法律で免除できない責任や消費者救済を除外しません。

11. 利用停止とアカウント削除

利用を停止し、設定でアカウント削除を申請できます。認証と確認が必要で、実行中の処理、組織の唯一の所有者、組織連携は先に対応が必要な場合があります。残りのクレジットと会員権利は明示的に放棄する必要があります。

削除確定前に返金を申請してください。ログイン情報を無効にし、個人記録と参照のないファイルを非同期で清掃します。会計記録と共有参照は残る場合があります。一時停止や、復元が約束された機能ではありません。

12. 版、言語とお問い合わせ

上記の日付は現在の版です。サービスと規約を更新する場合があるため、新規注文や変更された機能の利用時に確認してください。更新は既存注文の確認済み権利を遡って減らさず、強行的な消費者の権利を除外しません。法律で通知や改めての同意が必要な場合はその要件に従います。

中国語、英語、日本語版は同等の効力を持ち、自動的に優先する版はありません。相違は文脈、目的、適用法に基づき解釈し、強行的消費者保護を保持します。翻訳の確認や苦情はfeedback@lingono.comへお送りください。法律で認められた苦情・紛争解決手段は利用できます。