プライバシーポリシー

1. 運営者、範囲と情報源

承德云霏信息科技有限公司がLingonoを運営します。本ポリシーはサイトと学習アプリで処理する情報を説明します。提供した情報、機能の使用記録、許可したログイン・連携から返される情報を対象とします。お問い合わせはfeedback@lingono.comへお送りください。

2. アカウントと認証情報

氏名、メール、電話番号、画像を扱う場合があります。認証にはパスワード使用時の認証情報、Googleログイン、パスキーの公開認証情報、認証記録、セッションを用いる場合があります。セッションには認証と安全のためのIPアドレス、ブラウザー情報が含まれる場合があります。

パスキーの生体認証は端末で行い、Lingonoは生体認証テンプレートを受け取りません。パスワード、認証コード、連携資格情報は別の種類の情報です。サポートへパスワード、有効な認証コード、秘密鍵を送らないでください。

3. 学習コンテンツと記録

インポート・アップロードした音声、動画、文書、電子書籍、リンクと、生成された字幕、翻訳、解説を保存します。学習記録には保存した単語・文、ノート、ブックマーク、進捗、学習設定などが含まれます。

会話と関連する文脈は継続利用と有効にしたツールのために保存します。素材、コレクション、生成内容を共有すると、公開範囲と権限に応じて他の人がアクセスできる場合があります。不要な機微情報や他人のプライバシー情報を含めないでください。

4. 使用量、注文とサポート

処理記録、モデル・提供者識別子、トークン・インポート計量、クレジット残高・割当、注文、支払い参照、台帳は処理、計量、照合、障害調査に用います。これらは個別のAIリクエスト本文とは異なる記録です。

メールを送ると、送信者アドレスと含めたアカウント、注文、画像、診断情報が提供されます。必要な情報だけを送ってください。現在の手動決済はオンライン画面でカード情報を収集しません。将来の決済提供者は自社の決済手続きに必要な情報を処理します。

5. 処理目的と必要な情報

認証、コード送信、学習・AI機能、同期、許可された連携、クレジット計量、障害調査、不正利用防止、会計、ご依頼への対応に用います。

機能により必要な情報が異なります。認証方法にはメール・電話、素材処理には素材内容、外部連携には許可が必要です。提供しない、または許可を撤回すると機能を使えない場合があります。本ポリシーの一般的説明は法律で必要な個別の許可を置き換えません。

6. Cookie、ローカルストレージと解析

認証Cookieはログイン状態を維持し、ローカルストレージは設定と一部の端末状態を保持します。必要な認証保存を削除・拒否すると、ログアウトや認証・同期への影響が生じる場合があります。

サイトとWebアプリはBaidu Analyticsを読み込み、訪問、端末・ブラウザー、ネットワーク情報を送信し、Cookieを使う場合があります。ブラウザー設定やブロック機能で解析を制限できます。解析と上記の必要な認証保存は異なる目的を持ちます。

7. AIリクエストと提供者

会話と関連する文脈を、その機能に設定した提供者へ送信します。選択テキスト、原文抜粋、ツール結果、有効にした学習プロフィールが含まれる場合があります。素材処理では翻訳、メタデータ、解析のため本文や字幕を送る場合があります。

現在のモデル設定はDeepSeek、Alibaba Cloud Bailian／Qwen、Volcano Engineをサポートします。モデルと有効な設定で提供者が異なり、毎回すべてを使うわけではありません。学習設定でプロフィールやツールの利用を変更できます。

第三者による保持・使用はそのポリシーと設定によります。一つの国のみで処理し、一切保持せず、学習に絶対使用しないという保証はしません。提供者へ開示する権利のない内容を送らないでください。

8. 配信、保存、通信と任意の連携

Cloudflareは配信とR2保存、Alibaba CloudサーバーはAPIとバックグラウンド処理を提供します。設定されたAlibaba Cloud音声生成にはテキストを送ります。音声認識は選択された処理基盤を使用し、RunPod設定時には提出音声をRunPodが処理します。

認証メールは選択されたAlibaba Cloud DirectMailまたはResend、電話認証は有効時にAlibaba Cloud SMSを使用します。Sentry有効時は整理したエラーと性能診断を送ります。現在の診断設定は会話本文とAIの入力・出力を意図したデータから除外します。

Googleログイン、任意のGoogle Workspace、Microsoft OneNote、Notion、Baidu Netdisk連携は許可した範囲の本人情報、認可、内容を処理します。必要な資格情報を保存し、個人連携の取消は継続使用を止めますが、転送済み内容は消しません。

共有素材は権限のある利用者へ表示される場合があります。適用法や権限ある機関の適法な要求に応じた処理もあります。具体的な開示範囲は機能、許可、法律上の要求によって異なり、すべての提供者に全アカウントへのアクセスを与えるものではありません。

9. 保存場所と国際的な処理

記録は中国本土の自社管理PostgreSQLを使用します。APIは北京、素材の背景処理はシンガポールで実行します。Cloudflareの配信・保存と設定された提供者は中国本土外で処理する場合があります。

素材処理や外部モデルの利用で海外転送・アクセスが生じる場合があります。すべて端末内や一つの国で処理するサービスではありません。外部提供者の処理場所と方法はサービスと有効な設定によります。

10. 安全と保持

認証、権限、HTTPSは公開サービスへのアクセスと接続の保護に役立ちます。利用者のアカウント保護と共有の選択も重要です。絶対的な安全は保証できず、すべての保存済み学習データのエンドツーエンド暗号化を意味しません。

アカウント、機能、調査、安全、会計に必要な期間、記録の種類と適用要件を考慮して保持します。共通の自動削除期限はありません。アカウント削除、会計保持、共有参照については以下で説明します。

11. 情報の管理とプライバシーのご依頼

利用可能な設定でアカウント、学習設定、ツール、第三者連携を管理できます。閲覧、訂正、削除、法律で認められたその他の権利について、アプリに操作がない場合はfeedback@lingono.comへご連絡ください。

対象のアカウント、情報、ご依頼を説明してください。他人の情報を開示しないため、本人確認や追加説明が必要な場合があります。最初のメールで不要な身分証明書を送らないでください。適用法と保持義務に基づき評価します。対応はご依頼、関連記録、適用要件によります。

任意の許可撤回は機能に影響し、既に行った処理や書き込みは取り消しません。対応に懸念がある場合、適用法による苦情の手段も利用できます。

12. アカウント削除の影響

設定でメール・電話認証と明示的確認による削除を申請できます。実行中の処理を完了し、組織の唯一の所有者や組織連携は移管などの対応が必要な場合があります。残りのクレジット・会員権利は明示的に放棄する必要があるため、先に返金をご相談ください。

確定後、セッション、ログインID、パスキーを削除し、メールと電話を解放し、個人連携資格情報を無効にします。個人学習記録と参照のないファイルを非同期清掃し、会計、クレジット販売、台帳、他の利用者が参照する共有素材は保持する場合があります。

全コピーの即時消去、復元機能、他提供者の内容削除は保証しません。他提供者のコピーはそのプライバシー窓口で申請が必要な場合があります。

13. 未成年者、更新と連絡

未成年者は保護者の同意と指導のもとで利用してください。自動年齢確認や独立した子ども用アカウントはありません。必要な同意なく情報を提供した疑いがある場合、保護者はfeedback@lingono.comへ連絡し、アカウントと対応を確認できます。

上記の日付は現在のポリシーです。新機能や外部連携の利用時に確認してください。法律が追加の通知・同意を要求する変更はその要件に従います。中国語、英語、日本語版は同等の効力を持ち、優先版はありません。質問や苦情はfeedback@lingono.comへお送りください。